So melden Sie Ihre Retoure an:

Schritt 1: Retoure anmelden

Bitte melden Sie Ihre Retoure über unser Retoure-Portal an. Dies hilft uns, Ihre Rücksendung sowie Ihre Rückzahlung möglichst schnell zu bearbeiten.
Für die Anmeldung benötigen Sie die Belegnummer Ihrer Rechnung, sowie Ihre Kundennummer oder E-Mail-Adresse.

Schritt 2: Rückschein erhalten

Wählen Sie im Portal die Artikel aus, die Sie zurückschicken möchten. Prüfen nochmals Ihre Adresse und schließen Sie die Retoure ab.
Den Rückschein für Ihr Paket können Sie nun sofort als PDF herunterladen, Sie erhalten diesen zusätzlich auch per Mail zugeschickt.
Bitte legen Sie den Rückschein Ihrem Paket bei.

Schritt 3: Paket zurückschicken

Bitte schicken Sie Ihr Paket mit dem Versanddienstleister dpd an folgende Adresse:

Brand Distribution GmbH
Brunnenstrasse 1
8604 Volketswil
Schweiz

Das Paketetikett können Sie hier online beantragen.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung nur in einem dpd Packetshop erfolgen kann. Über die Schweizer Post ist keine Rücksendung mit diesem Retoureetikett möglich.

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