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Reklamation

Wo hast du dein coocazoo Produkt gekauft?

Im offiziellen coocazoo Online-Shop: 

Wenn du deine Ware innerhalb der 30 Tage Widerrufsfrist retournierst, oder im Rahmen von Gewährleistungs- und Garantieansprüchen ein defektes Produkt reklamieren möchtest, kannst du dies schnell und einfach über unser Retoure-Portal durchführen.

 

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht sowie ein Widerrufsformular zum Ausdrucken mit den dazugehörigen Adressen finden Sie hier.

 

Bei einem anderen Händler/Online-Shop: 

Wenn du eine Reklamation durchführen willst und nicht im offiziellen Online-Shop gekauft hast, kannst du dies schnell und einfach über das nachfolgende Reklamations-Formular der Firma Hama GmbH & Co KG durchführen:

 

Abbildung eines coocazoo Rucksackmodells mit Nummern der einzelnen BestandteileAbbildung eines coocazoo Rucksackmodells mit Nummern der einzelnen Bestandteile

Max. 5 Dateien (jpg, png, pdf) mit bis zu insgesamt 8 MB möglich.

Mit Absenden des Formulars bestätigst du, dass du unsere Datenschutzbestimmungen zur Formulardatenverarbeitung zur Kenntnis genommen hast: Datenschutzerklärung

coocazoo ist eine Eigenmarke der Hama GmbH & Co KG. Im Falle einer Reklamation wird Ihr Anliegen an die Firma Hama GmbH & Co KG weitergeleitet, zum weiteren Verlauf der Reklamation werden Sie direkt von dieser kontaktiert.

Der Verkauf von coocazoo Rucksäcken und Zubehörartikeln im offiziellen coocazoo Onlineshop unter www.coocazoo.com erfolgt im Auftrag des Herstellers Hama GmbH & Co KG durch die Brand Distribution GmbH. Wir bitten Sie, bei einer Reklamation immer Ihre Rechnung mit der zugehörigen Rechnungsnummer griffbereit zu haben.