Reklamation

Wo haben Sie Ihr coocazoo Produkt gekauft?

Im offiziellen coocazoo Online-Shop:
Wenn Sie innerhalb der 30 Tage Widerrufsfrist Ihre Ware retournieren, oder im Rahmen von Gewährleistungs- und Garantieansprüchen ein defektes Produkt reklamieren möchten, können Sie dies schnell und einfach über unser Retoure-Portal durchführen.

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht sowie ein Widerrufsformular zum Ausdrucken mit den dazugehörigen Adressen finden Sie hier.

Bei einem anderen Händler/Online-Shop:
Wenn Sie eine Reklamation durchführen wollen und nicht im offiziellen Online-Shop gekauft haben, wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie Ihr Produkt gekauft haben. Dieser kann Ihre Reklamation direkt beim Hersteller geltend machen.

coocazoo ist eine Eigenmarke der Hama GmbH & Co KG. Im Falle einer Reklamation wird Ihr Anliegen an die Firma Hama GmbH & Co KG weitergeleitet, zum weiteren Verlauf der Reklamation werden Sie direkt von dieser kontaktiert.

Der Verkauf von coocazoo Rucksäcken und Zubehörartikeln im offiziellen coocazoo Onlineshop unter https://www.coocazoo.com/ch/ erfolgt im Auftrag des Herstellers Hama GmbH & Co KG durch die Brand Distribution GmbH. Wir bitten Sie, bei einer Reklamation immer Ihre Rechnung mit der zugehörigen Rechnungsnummer griffbereit zu haben.