Auf deinen coocazoo ist Verlass

Bei coocazoo stehen Ergonomie und Qualität im Vordergrund. Wir wollen, dass du einen zuverlässigen Rucksack an deiner Seite hast. Einen, der dich jahrelang zur Schule begleitet. Das sagen wir nicht nur einfach so: Wir geben eine zweijährige Herstellergarantie auf alle unsere Schulrucksäcke. Und sollte es tatsächlich einmal zu einem Garantiefall kommen, setzen wir alles daran, um deinen coocazoo so schnell wie möglich zu reparieren oder auszutauschen.



Garantiebestimmungen

Für alle Rucksäcke der Marke coocazoo gewähren wir, die Hama GmbH & Co KG, eine erweiterte Herstellergarantie von 2 Jahren auf Verarbeitung und Material. Die Garantie beginnt mit dem Kaufdatum des Produktes und gilt in der gesamten EU.

Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Käufers werden durch die Garantie nicht beeinflusst und können unabhängig von der Garantie beim jeweiligen Händler geltend gemacht werden.

Im Garantiefall ist es erforderlich, dass das Produkt vor Ablauf der Garantiezeit mit dem Kaufdatumsbeleg im Original beim Fachhändler abgegeben oder nach vorheriger Rücksprache an die unten angegebene Serviceadresse eingesendet wird. Sollte der Anspruch berechtigt sein, wird die Hama GmbH & Co KG den Material- oder Verarbeitungsfehler kostenlos durch Reparatur oder Austausch nach Ermessen der Hama GmbH & Co KG beheben. Falls das reklamierte Modell nicht mehr lieferbar ist, behalten wir uns einen Tausch in ein Nachfolgemodell mit ggf. abweichendem Design vor. Schäden, die nicht durch diese Garantie abgedeckt sind, können gegen Berechnung der Reparaturkosten entweder über den jeweiligen Händler oder über die Hama GmbH & Co KG beseitigt werden.

Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung noch einen Neubeginn der Garantiezeit. Von der Garantie ausgenommen sind Schäden, die auf unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung, extreme Temperaturen, Einwirkung von Chemikalien oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.

Hinweis: Durch starke Krafteinwirkung, die z.B. entsteht, wenn sich ein Kind auf den Schulrucksack setzt, können wichtige Bestandteile, die im Inneren verbaut sind, beschädigt werden. In einem solchen Fall handelt es sich um unsachgemäße Handhabung des Rucksackes und damit nicht um Bestandteil der Garantie.

Der Garantieanspruch erlischt, wenn Reparaturen durch den Käufer oder Dritte ohne schriftliche Zustimmung der die Hama GmbH & Co KG vorgenommen werden.

Die Garantie erstreckt sich nicht auf das nachfolgend aufgeführte Zubehör: Schlamperetui, Sportbeutel, Sporttasche, Heftbox, Regenhülle, Trinkflasche, Brotzeitbox, Geldbeutel, Brustgurt, Hüftgurt, LED-Sicherheitsklemmleuchte, MatchPatch sowie zusätzlich am Produkt angebrachte Teile, die nicht zur Grundausstattung des Produktes gehören (Promotionteile).

Im Garantiefall wenden Sie sich bitte an uns:
Hama GmbH & Co KG
Dresdner Str. 9
86653 Monheim

Gerne können Sie uns auch über unser Kontaktformular kontaktieren.

zum Kontaktformular
Schließen ✕

Einsatz von Cookies: Um Ihnen ein optimales Benutzererlebnis zu gewährleisten, verwenden wir sogenannte Cookies. Weitere Informationen